Retours et Échanges
Chez Hairlust, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos soins capillaires. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Enregistrez votre retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre formulaire de retour personnalisé.
Préparez votre colis
Placez les produits non ouverts et non utilisés dans leur emballage d'origine. Assurez-vous que le colis soit bien scellé pour éviter tout dommage pendant le transport.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou le transporteur de votre préférence.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing